うーむ、そりゃ私のいた時も「武蔵村山市」に行くべき荷物が「武蔵野市」の地域コードが印刷されたラベルを貼られて来てたり、間違いなく「武蔵村山市」のコードなのに「武蔵野市」行きに混じって来てたりしたことはザラだったけど、言っちゃ悪いがその程度のミスなら許容範囲でしょう。
が、yuyang氏のは間違えるにも程があるなあ。しかも複数個を送ったなら、集荷の際に「個口」にして「１／２」「２／２」というふうに入力してやらなければならないのだが。*1
あと、チョンボのフォローに誰が来たか、も問題。フツーにドライバーが知らん顔で配達に来るのは論外、って、私はよくその手の配達に行かされたものだけど。
「えーっ!?これってクレーム品じゃないですかー。所長、詫び入れに行かないんですかー？」
「うーん、悪いけど。(思いっきりヒマそうな顔で)いろいろ忙しくてさあ。」
「じゃあ行きますけど、ガーガー言われたくないから、僕も知らん顔で行きますよっ。」
「いやー、ちょこっと謝っといてくれるとありがたいんだけどなー。」
いや、なんで一介のアルバイトごときがクレーム処理に。まあ、昔の話だけど。
平ドライバーでも「申し訳ありませんでしたっ！」くらい言うのは、当然だろう。
「班長」ないし「係長」クラスの人が来るなら、まあ合格。
本社に直接クレームを入れたわけでもないのに所長が飛んできたなら、本当にヒマな営業所か、少し前の高嶋政伸みたいな熱血営業所長だと。
で、yuyang邸には誰が来たのだろう。
*1 これをやっておけば、配達の際に片方の入力を忘れても警告メッセージが出るのですぐわかる。
47,012.8粁。